2020 We Stay Home info

Αγαπητοί μας πελάτες,
Σε συνέχεια των εξελίξεων σε σχέση με τον κορωνοϊό και την ασθένεια COVID-19, θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η υγεία και η ασφάλεια των πελατών, των εργαζομένων και των συνεργατών μας αποτελεί για μας απόλυτη προτεραιότητα και κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να συμβάλλουμε στον περιορισμό της διάδοσης της νόσου.

Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ακολουθώντας τις οδηγίες των αρμόδιων αρχών, του υπουργείου Υγείας και του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ):

οι χώροι μας

Στους χώρους της αποθήκης και στα κεντρικά γραφεία μας, πέρα από την καθημερινή, επιμελή καθαριότητα, προβαίνουμε σε πρόσθετες ενέργειες απολύμανσης, ενώ έχουν δοθεί οδηγίες σε όλο το προσωπικό για την καλύτερη δυνατή συμβολή στον περιορισμό διάδοσης της νόσου με τη χρήση γαντιών και αντισηπτικών.

ασφαλείς παραδόσεις

Οι διανομείς κάνουν χρήση γαντιών, μάσκας και αντισηπτικού υγρού με τις δέουσες οδηγίες ασφαλούς χρήσης, καθ’ όλη τη διάρκεια της εργασίας τους. Η παράδοση των αντικειμένων συστήνεται να γίνεται στις εισόδους. Προτείνεται η αποφυγή χρήσης μετρητών κατά τη συναλλαγή και συστήνεται η επιλογή χρήσης καρτών, ανέπαφα. Τα οχήματα απολυμαίνονται πριν τη χρήση τους ή στο τέλος αυτής.

Για ακόμα καλύτερη πρόληψη, το επόμενο διάστημα δεν θα λειτουργεί το Κέντρο Διανομής μας στον Αγ. Ιωάννη Ρέντη ως Pick up Point

παραλαβή από Pick up Point

Ο χώρος της Reception απολυμαίνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα κατά τη διάρκεια της ημέρα και πάντα πριν και μετά το πέρας της λειτουργίας της. Στον χώρο επιτρέπονται έως 2 άτομα τη φορά. Κατά την είσοδο στο κατάστημα, υπάρχει αλκοολούχο διάλυμα για υποχρεωτική χρήση από τους πελάτες. Το προσωπικό κάνει χρήση γαντιών και μάσκας. Προτείνεται η αποφυγή χρήσης μετρητών κατά τη συναλλαγή και συστήνεται η επιλογή χρήσης καρτών, ανέπαφα.

παραλαβή από ACS Smart Point

Σας παρέχουμε τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας σε επιλεγμένα πρατήρια καυσίμων της γειτονιάς σας με την ειδική σήμανση ACS Smart Point, χωρίς να περιμένετε τον courier στον χώρο σας αφού τα περισσότερα έχουν διευρυμένο ωράριο λειτουργίας έως και 24ώρες.

η ομάδα μας

Όλα μας τα τμήματα λειτουργούν κανονικά, είτε με τηλεεργασία, είτε με φυσική παρουσία στον χώρο εργασίας. Ενδέχεται, όμως, λόγω των ιδιαίτερων συνθηκών να παρουσιαστούν κάποιες καθυστερήσεις στις υπηρεσίες μας, τις οποίες προσπαθούμε να περιορίσουμε στο ελάχιστο.

είμαστε κοντά σας

Είμαστε εδώ για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων μας από τη στιγμή της καταχώρησης της παραγγελίας σας μέχρι να φτάσει στα χέρια σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο: (+30) 211 999 1900, είτε ηλεκτρονικά στο cs@you.gr

οι αποστολές μας

Με υψηλό αίσθημα ευθύνης και απόλυτο μέλημα την υγεία όλων μας, θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι μαζί με τους προμηθευτές και τους συνεργάτες μας, κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν ώστε να σας εξυπηρετούμε καθημερινά με τη συνήθη μας υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης.

Θυμήσου ότι μπορείς να πάρεις όλα τα απαραίτητα από το you.gr

Άμεσα πανελλαδικά

Για παραγγελίες άνω των 89€ ισχύουν τα Δωρεάν μεταφορικά.
Οι παραγγελίες παραδίδονται άμεσα και Πανελλαδικά με εκτιμώμενο χρόνο, εκτός απροόπτου, 1-3 ημέρες.

Αυθημερόν

Για παραγγελίες που θα καταχωρηθούν και έχουν εξοφληθεί μέχρι τις 14:00 θα αποστέλλονται μέχρι τις 20:00 το βράδυ.
Για παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 14:00 θα αποστέλλονται την επόμενη ημέρα μέχρι τις 14:00.
Η ενέργεια ισχύει για αστικές περιοχές της Αττικής (εκτός νησιών και δεν αφορά Λευκές συσκευές)
Αποστολή και το Σάββατο μέχρι τις 14:00

Ζητούμε τη συνεργασία και την κατανόησή σας, ώστε όλοι μαζί να αντιμετωπίσουμε την πρωτόγνωρη αυτή κατάσταση, με σεβασμό και ψυχραιμία.

Με ευχές για υγεία και δύναμη.