Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, το www.you.gr έχει ενσωματώσει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε για την πληρωμή των αγορών σας, εφόσον είναι ενεργοποιημένη η επιλογής τους στην σελίδα checkout (Ταμείο) αμέσως πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Η ενεργοποίηση του εκάστοτε τρόπου πληρωμής εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως ο τρόπος αποστολής, η διεύθυνση παράδοσης, η αξία της παραγγελίας κα.
Οι τρόποι πληρωμής είναι:
Εφόσον επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, θα πρέπει να πληρώσετε με μετρητά κατά τη στιγμή της παράδοσης.
Το κόστος αντικαταβολής είναι 1,99€.
Σημειώνεται ότι: η υπηρεσία της αντικαταβολής προσφέρεται συνδυαστικά με την αξία της παραγγελίας σας βάση της κείμενης νομοθεσίας (δείτε παρακάτω την σχετική παράγραφο), αφορά συγκεκριμένες περιοχές και συγκεκριμένους τρόπους αποστολής.
ΠΡΟΣΟΧΗ - εξαιρέσεις: η πληρωμή με Αντικαταβολή δεν ισχύει για παραγγελίες Μεγάλων Οικιακών Συσκευών. Σημειώνεται επίσης, ότι σε κάποιες περιπτώσεις, το κατάστημά μας μπορεί να μην κάνει αποδεκτό ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή και μπορεί να μη σας παρέχεται ως δυνατότητα η πληρωμή με αντικαταβολή.
Στο you.gr δεκτές γίνονται οι Visa, Mastercard πιστωτικές κάρτες, οι Visa, Mastercard χρεωστικές κάρτες και οι Visa, Mastercard προπληρωμένες κάρτες.Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, για ορισμένες από τις κάρτες αυτές έχετε τη δυνατότητα εξόφλησης του ποσού μέσω δόσεων (3, 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48 δόσεις). Σημειώστε ότι το πραγματικό ετήσιο επιτόκιο των δόσεων ανέρχεται σε 8,9%, καθώς και ότι τόσο οι έντοκες και άτοκες δόσεις, όσο και το επιτόκιο ισχύουν μόνο για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Εισάγετε στο παρακάτω πεδίο τα οχτώ (8) πρώτα ψηφία της πιστωτικής κάρτας σας για να δείτε αν δέχεται δόσεις:
Η παράδοση των παραγγελιών όπου η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα, γίνονται μόνο στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας, με την επίδειξη της κάρτας και της αστυνομικής ταυτότητας. Παραγγελίες με πληρωμή με πιστωτική κάρτα δεν παραδίδονται σε τρίτο πρόσωπο.
Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνονται οι νόμιμοι Φόροι
Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της πωλήτριας εταιρείας.
Εφόσον επιλέξετε πληρωμή με την Πιστωτική / Χρεωστική σας κάρτα, πραγματοποιείται αρχικά δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση πραγματοποιείται κατά την έκδοση του παραστατικού πώλησης.
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελία σας πριν την τιμολόγηση της, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της εν λόγω δέσμευσης και η Τράπεζα θα προχωρήσει σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται από τη σύμβαση που έχει υπογραφεί μεταξύ του πελάτη (εσείς) και της Τράπεζας του (σας). Η Εταιρεία μετά από την ενημέρωση αυτή δεν φέρει καμία ευθύνη για την υλοποίηση των όρων της προαναφερθείσας σύμβασης μεταξύ του πελάτη και της Τράπεζας καθώς και για τον χρόνο και τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού της εν’ λόγω συναλλαγής
Η πληρωμή με τραπεζική κάρτα προσφέρεται μόνο για On-Line παραγγελίες από το www.you.gr και όχι για την περίπτωση της πληρωμής με αντικαταβολή.
Σχετική Νομοθεσία
Σύμφωνα με το Νόμο Ν.4446/2016 άρθρο 69 §2 που τροποποίησε το άρθρο 20 §3του Ν. 3842/2010 «Τα φορολογικά στοιχεία συνολικής αξίας πεντακοσίων (500) ευρώ και άνω, που εκδίδονται για πώληση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών σε ιδιώτες, εξοφλούνται από τους λήπτες τους, αγοραστές των αγαθών ή των υπηρεσιών, αποκλειστικώς με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής, όπως ενδεικτικά άλλα όχι περιοριστικά τραπεζικό έμβασμα, πληρωμή μέσω λογαριασμού πληρωμών, χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Δεν επιτρέπεται εξόφληση των στοιχείων αυτών με μετρητά.» Ως εκ τούτου οι παραγγελίες με αξία άνω των 500 ευρώ συμπεριλαμβανομένων των φόρων και λοιπών επιβαρύνσεων θα πρέπει να εξοφλούνται με τους παραπάνω τρόπους.
Έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε μέσω Klarna {Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη, Σουηδία, αρ. μητρώου: 556737-0431}, τον πάροχο για υπηρεσίες Buy-Now, Pay-Later (BNPL) με τον οποίο συνεργαζόμαστε (εφεξής, η “Klarna”). Απαραίτητη προϋπόθεση για χρήση του εν λόγω τρόπου πληρωμής, είναι να συμβληθείτε μαζί της. Με αυτό τον τρόπο μπορείτε να εξοφλήσετε τις αγορές σας σε τρείς άτοκες δόσεις - 3 δόσεις, 0% επιτόκιο-, με χρήση έγκυρης κάρτας που έχει εκδοθεί υπέρ σας (χρεωστική ή πιστωτική -Visa / Mastercard-, εξαιρούνται οι προπληρωμένες κάρτες, οι Maestro). Η υπηρεσία της Klarna παρέχεται μόνο για αγορές άνω των 35 € και έως 1000 € ανά συναλλαγή. Η επιλογή της Klarna θα σας εμφανιστεί κατά το checkout, οπότε σε περίπτωση που την επιλέξετε, θα ανακατευθυνθείτε στο περιβάλλον της Klarna, κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Το μόνο που χρειάζεται είναι να προσθέσετε τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τις αυτόματες πληρωμές. Επισημαίνεται ότι δεν παρέχεται δυνατότητα επιλογής μικρότερου ή μεγαλύτερου αριθμού δόσεων, παρά μόνο η επιλογή είτε των τριών δόσεων, είτε της εφάπαξ εξόφλησης όλου του ποσού.
Εάν δεν έχετε ήδη λογαριασμό στην Klarna, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής. Για την πληρωμή μέσω Klarna πρέπει:
(α) να ακολουθήσετε τα βήματα και τις οδηγίες που απαιτούνται από την Klarna κατά την εγγραφή σας (συμπεριλαμβανομένης της συμπλήρωσης των απαραίτητων στοιχείων ταυτοποίησης σας)
(β) να αποδεχτείτε τους σχετικούς όρους και προϋποθέσεις που αποτελούν τη σύμβασή σας με την Klarna (συμπεριλαμβανομένων των όρων πληρωμής και εξόφλησης των σχετικών υποχρεώσεών σας προς την Klarna), διαθέσιμοι
εδώ.
(γ) να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας που θα χρησιμοποιηθεί για την εξόφληση των πληρωμών σας.
Για να κάνετε χρήση της Klarna πρέπει:
-
Να κατοικείτε στην Ελλάδα
-
Να είστε τουλάχιστον 18 ετών
-
Να έχετε μια έγκυρη τραπεζική κάρτα
-
Να έχετε θετικό πιστωτικό ιστορικό
-
Να μπορείτε να λάβετε κωδικούς επαλήθευσης μέσω μηνύματος
Εάν η παραγγελία σας πληροί τις προϋποθέσεις για «Πληρωμή σε 3 δόσεις», μπορείτε να κάνετε την επιλογή κατά την πληρωμή και να μοιράσετε το κόστος της αγοράς σας σε τρεις άτοκες πληρωμές. Όταν επιλέγετε την πληρωμή μέσω Klarna, κατανέμετε το κόστος της αγοράς σας σε 3 άτοκες δόσεις, όπου η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται με την υποβολή της παραγγελίας, δηλαδή τη στιγμή που ολοκληρώνεται η αγορά και η εξόφληση των επόμενων δύο ισόποσων πληρωμών λαμβάνει χώρα με αυτόματη χρέωση της κάρτας που έχετε χρησιμοποιήσει κάθε 30 ημέρες (δηλ. στις 30 και 60 ημέρες αντίστοιχα από την ημερομηνία της αρχικής πληρωμής). Θα ενημερώνεστε πριν την πραγματοποίηση των αυτόματων χρεώσεων από την Klarna μέσω e-mail ή και μέσω της εφαρμογής Klarna. Όταν χρησιμοποιείτε την Klarna για να μοιράσετε την αγορά σας σε 3 άτοκες πληρωμές, η Klarna πραγματοποιεί έναν απλό (soft) έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας. Αυτός δεν θα επηρεάσει την πιστοληπτική βαθμολογία σας, απλώς βοηθά την Klarna να επιβεβαιώσει ότι πληρώνετε τις οφειλές σας εγκαίρως.
Αν ενημερωθούμε από την Klarna ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα στοιχεία της κάρτας σας, τηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την παραγγελία ή να υπαναχωρήσουμε από την πώληση σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Για την ορθή εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας είστε αποκλειστικά υπεύθυνος εσείς.
Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι η Klarna μπορεί να αποτελέσει τρόπο πληρωμής και στην περίπτωση των επαγγελματιών – φυσικών προσώπων, οι οποίοι δύνανται να αγοράσουν ορισμένα προϊόντα με απαλλαγή ΦΠΑ.
Γενικά η Klarna μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές όλων των προϊόντων που διατίθενται στο you.gr. Εξαιρούνται τα προϊόντα που έχουν διαθεσιμότητα «κατόπιν παραγγελίας» και «προπαραγγελία», καθώς και η e-gitcard.
Σε περίπτωση επιστροφής ή ακύρωσης της παραγγελίας σας, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες. Ανάλογα με την τράπεζά σας, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Συγκεκριμένα, η διαδικασία της επιστροφής χρημάτων διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που είχατε επιλέξει όταν κάνατε την αγορά, για παράδειγμα:
-
Άμεσες πληρωμές – το ποσό θα επιστραφεί στο λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση των αγορών
-
Τιμολόγια – το ποσό θα επιστραφεί μόλις ακυρωθεί το τιμολόγιο, εάν έχετε πληρώσει μέσω της εφαρμογής Klarna ή μέσω klarna.com
-
Τμηματικές πληρωμές – το ποσό θα αφαιρεθεί από τη συνολική οφειλή σας ή η Klarna θα επικοινωνήσει μαζί σας για στοιχεία της τράπεζάς σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές παραγγελιών, παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στον οδηγό επιστροφών της Klarna: https://www.klarna.com/gr/odigies-epistrofis/
Διαχειριζόμαστε την παραγγελία σας όπως κάθε άλλη παραγγελία που πραγματοποιείται στον ιστότοπό μας. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε αργότερα μέσω της Klarna, η Klarna μάς καταβάλλει ολόκληρο το ποσό όταν κάνετε την παραγγελία. Κατόπιν, πληρώνετε την Klarna αργότερα σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα πληρωμών που έχετε επιλέξει. Το συνολικό ποσό των πιστώσεων που προκύπτει από τις συναλλαγές σας με το you.gr, συμπεριλαμβανομένων όλων των δικαιωμάτων, εγγυήσεων και υποχρεώσεων που σχετίζονται με αυτό, εκχωρείται από εμάς στην Klarna κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Ως εκ τούτου, αναγνωρίζετε με το παρόν ότι οι πληρωμές θα πραγματοποιούνται στην Klarna, σύμφωνα με τους όρους που σας έχουν κοινοποιηθεί από αυτήν και τους οποίους έχετε αποδεχτεί κατά την εγγραφή σας και την πραγματοποίηση της πληρωμής σας. To you.gr δεν φέρει καμία ευθύνη ως προς τις απαιτήσεις της Klarna έναντι εσας και αποποιείται ρητά πάσης ευθύνης που απορρέει από την σχέση μεταξύ της Klarna και εσάς ως αγοραστή/πελάτη.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα https://www.klarna.com/gr/exipyretisi-pelatwn/ για να δείτε αναλυτικά FAQ από την Klarna.
Επιλέγοντας την υπηρεσία IRIS, η εξόφληση της παραγγελίας σας γίνεται άμεσα, μέσω του e-Banking της Τράπεζας που συνεργάζεστε με χρέωση του λογαριασμού σας, εφόσον η τράπεζα σας συνεργάζεται με την υπηρεσία IRIS. Η υπηρεσία IRIS αποτελεί πανευρωπαϊκή λύση που διασφαλίζει την εξόφληση των πληρωμών σε πραγματικό χρόνο παρέχοντας υψηλό επίπεδο ασφάλειας των συναλλαγών χωρίς να απαιτείται η γνωστοποίηση των προσωπικών δεδομένων και χωρίς ειδική εγγραφή.
Για τη χρήση της υπηρεσίας στην παραγγελία σας, επιλέγετε την υπηρεσία IRIS και την τράπεζα που συνεργάζεστε. Στο επόμενο βήμα καταχωρείτε τους κωδικούς που ήδη έχετε για το e-banking της τράπεζας σας και επιλέγετε λογαριασμό χρέωσης.
Ως τρόπο πληρωμής έχεις επίσης σε κάποιες περιπτώσεις τη δυνατότητα να πάρεις Δάνειο μέσω της Eurobank online μέσα σε 2’. Για την πραγματοποίηση αγορών αξίας 200€ μέχρι 1.000€ παρέχεται στο you.gr η δυνατότητα επιλογής χρηματοδότησης των εν λόγω αγορών σου με τη χορήγηση καταναλωτικού δανείου από τη συνεργαζόμενη τράπεζα Eurobank (η «Τράπεζα»), με ποσό χρηματοδότησης ίσο με την αξία των αγορών σου. Το επιτόκιο είναι σταθερό, 0,60% (συμπεριλαμβανομένης της εισφοράς του Ν. 128/75, σήμερα 0,60%) και παραμένει αμετάβλητο για όλη τη διάρκεια της χρηματοδότησης. Σημειώνεται ότι οι εν λόγω χρηματοδοτήσεις παρέχονται μόνο σε πελάτες που έχουν την ιδιότητα του ενεργού χρήστη της υπηρεσίας e-banking της Τράπεζας.
Διαδικασία:
Ως πελάτης εισέρχεσαι στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας you.gr και επιλέγεις το προϊόν/τα προϊόντα που επιθυμείς να αγοράσεις. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου (check out), εφόσον το προϊόν/ τα προϊόντα που επέλεξες εμπίπτει/ουν στην χρηματοδότηση, θα έχεις, μεταξύ άλλων, τη δυνατότητα, να επιλέξεις ως τρόπο πληρωμής την Χρηματοδότηση μέσω της Τράπεζας. Εφόσον την επιλέξεις, θα ανακατευθύνεσαι μέσω υπερσυνδέσμου (link) από τον ιστότοπο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος σε ασφαλές διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας (micro site), μέσω του οποίου με την χρήση των κωδικών σου πρόσβασης στο e – banking της Τράπεζας θα γίνεται η ταυτοποίησή σου. Στη συνέχεια, θα εισέρχεσαι στο e-banking της Τράπεζας και με τη χρήση των προσωπικών σου κωδικών πρόσβασης θα ακολουθείς τα εξής βήματα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας:
- θα ενημερώνεσαι από την Τράπεζα για την επεξεργασία από την Τράπεζα των προσωπικών σου δεδομένων κατά την ισχύουσα νομοθεσία καθώς και για τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά της χρηματοδότησης που θα εμφανιστούν στην οθόνη σου
- από τα στοιχεία που θα εμφανιστούν, θα επιλέξεις εκείνα που σε ενδιαφέρουν (διάρκεια, συχνότητα δόσεων κλπ)
- με βάση την επιλογή των χαρακτηριστικών της χρηματοδότησης που θα έχεις κάνει, θα λάβεις την προσυμβατική ενημέρωση της χρηματοδότησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Τυποποιημένες Ευρωπαϊκές Πληροφορίες Καταναλωτικής Πίστης) σε μορφή pdf αρχείου, με δυνατότητα να την αποθηκεύσεις/κατεβάσεις στον υπολογιστή σου ή και να την εκτυπώσεις.
- θα επιβεβαιώσεις την παραλαβή/αποθήκευση της προσυμβατικής ενημέρωσης
- θα συμπληρώσεις ηλεκτρονικά την φόρμα με τα προσωπικά και τα λοιπά στοιχεία που σου ζητούνται για την εξέταση της χρηματοδότησης και θα επισυνάψεις τα τυχόν αναγκαία δικαιολογητικά που σου υποδεικνύονται από την Τράπεζα
- θα ενημερωθείς για την έκβαση του αιτήματος χρηματοδότησης και εφόσον αυτή είναι θετική θα λάβεις στην οθόνη σου το αναγκαίο συμβατικό υλικό (ενιαίο έντυπο αίτησης και σύμβασης χρηματοδότησης) το οποίο εν συνεχεία θα υπογράφεις με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή, και μετά την υπογραφή της αίτησης/σύμβασης της χρηματοδότησης με την Τράπεζα το ποσό της χρηματοδότησης που αντιστοιχεί στο τίμημα της αγοράς σου θα εκταμιεύεται της στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα για την ολοκλήρωση της αγοράς σου αυτής.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά, μπορείς να ανατρέξεις στις Συχνές Ερωτήσεις – Απαντήσεις (FAQ) αναφορικά με το πρόγραμμα δανείου «Πάρτα χωρίς Κάρτα» που είναι διαθέσιμες εδώ
Διευκρινίζεται ότι τα ανωτέρω υπό 1 έως 6 από τη διαδικασία θα πραγματοποιούνται από την Τράπεζα, και θα αφορούν τη σχέση σου με την Τράπεζα και όχι με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το οποίο δεν έχει καμία ευθύνη για την όλη διαδικασία και την έγκριση χορήγησης ή/και λήψη του καταναλωτικού δανείου. Από το you.gr γνωστοποιείται στην Τράπεζα μόνο ο αριθμός - αξία της παραγγελίας και το/τα προϊόν/ντα αυτής. Κατά την ανακατεύθυνσή σου στο site Της Τράπεζας η συναλλαγή σου με την Τράπεζα, καθώς και η όποια διαχείριση προσωπικών σου στοιχείων που παρέχεις διέπεται από τους όρους της Τράπεζας. Η επιλογή από πλευράς σου του εν λόγω τρόπου πληρωμής στο you.gr, σημαίνει ότι έχεις λάβει γνώση της ανακατεύθυνσης στο διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας και όλης της περιγραφόμενης διαδικασίας και ότι τα αποδέχεσαι ανεπιφύλακτα. Το you.gr δεν θα γνωρίζει ούτε θα του γνωστοποιείται με οποιονδήποτε τρόπο κάποιο στοιχείο του δανείου που σύναψες με την Τράπεζα, λ.χ. αριθμός δόσεων κ.ο.κ, παρά μόνο θα του γνωστοποιείται από την Τράπεζα η έγκριση ή όχι του δανείου για το ποσό αγοράς που πραγματοποίησες.
Σε μια τέτοια περίπτωση έγκρισης του δανείου σου από την Τράπεζα, στη συνέχεια το you.gr θα ολοκληρώνει τη διαδικασία της αγοράς, με επιστροφή/ ανακατεύθυνσή σου στη ‘thank you page’ του ιστοτόπου μας, όπου θα ολοκληρώνει την παραγγελία σου και θα έχει την υποχρέωση να σου παραδώσει τα προϊόντα σύμφωνα με το περιεχόμενό της. Η ευθύνη του καταστήματός μας περιορίζεται μόνο στις υποχρεώσεις που απορρέουν από την πώληση και αγορά των συγκεκριμένων προϊόντων και όχι από το συναφθέν από εσένα δάνειο με την Τράπεζα. Το www.you.gr αναλαμβάνει μόνο όλες τις δεσμεύσεις που προβλέπονται από νόμο και τις διατάξεις του σχετικά με τα δικαιώματα σου σαν αγοραστής – καταναλωτής όσον αφορά στο/στα προϊόν/ντα που αγόρασες από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Στην περίπτωση αυτή πληρώνετε την παραγγελία με τον PayPal λογαριασμό σας. Για να ενεργοποιήσετε την πληρωμή θα μεταφερθείτε στη σελίδα login του PayPal. Ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί την ημέρα της παραγγελίας σας. Εάν δεν έχετε λογαριασμό PayPal, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν από τη σελίδα login του PayPal κάνοντας κλικ εδώ. Για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία PayPal θα πρέπει να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας. Οι παραγγελίες με τρόπο πληρωμής PayPal υπόκεινται σε επιπλέον ελέγχους από την εταιρία μας και ενδέχεται να απορριφθούν, να σας ζητηθεί άλλος τρόπος πληρωμής ή και να υπάρξουν καθυστερήσεις στην αποστολή τους. Επίσης ενδέχεται να σας ζητηθούν επιπλέον στοιχεία ταυτοποίησης των στοιχείων σας.
Η πληρωμή με PayPal προσφέρεται μόνο για On-Line παραγγελίες από το www.you.gr και για αποστολή στο χώρο σας με ACS ή παραλαβή από κατάστημα της ACS.
Μπορείτε να επιλέξετε το Google Pay ως μέθοδο πληρωμής, οπότε και θα χρεωθεί η προεπιλεγμένη κάρτα ή ο προεπιλεγμένος τραπεζικός λογαριασμός που έχετε περάσει στο Google Wallet. Θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Google, μια συσκευή που πληροί τις απαιτήσεις συστήματος και συμβατότητας της υπηρεσίας, ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο και συμβατό λογισμικό. Εάν αντιμετωπίζετε τυχόν πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με εκπρόσωπο της Google εδώ. Μόλις η πληρωμή ολοκληρωθεί με επιτυχία, θα εμφανιστεί στην οθόνη η αντίστοιχη ένδειξη.
Μπορείτε να επιλέξετε το Apple Pay ως μέθοδο πληρωμής, οπότε και θα χρεωθεί η προεπιλεγμένη κάρτα που έχετε περάσει στο Apple Wallet. Μπορείτε να προσθέτετε μόνο συμβατές κάρτες με το Apple Pay. Για να ελέγξετε αν η κάρτα σας είναι συμβατή με το Apple Pay, επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας. Για να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής διαφορετικό από την προεπιλεγμένη κάρτα σας, επιλέγετε «Άλλες κάρτες και επιλογές Σταδιακής αποπληρωμής» ή «Αλλαγή τρόπου πληρωμής». Εάν βρίσκεστε σε άλλο συμβατό πρόγραμμα περιήγησης (browser) διαφορετικό από το Safari, τότε θα εμφανιστεί ένας κωδικός στην ιστοσελίδα και θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την κάμερα του iPhone ή του iPad σας για να σαρώσετε τον κωδικό στην ιστοσελίδα του προγράμματος περιήγησης. Ισχύουν απαιτήσεις λογισμικού. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει στη συνέχεια να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με Face ID ή Touch ID ή εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασής σου. Το Apple Pay θα είναι διαθέσιμο ως μέθοδος πληρωμής εάν η συσκευή σας λειτουργεί με iOS. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε εδώ, ενώ αν θέλετε να πληρώσετε εξαργυρώνοντας επιβραβεύσεις, βλ. εδώ, και για πληρωμή με δόσες, εδώ. Μόλις η πληρωμή ολοκληρωθεί με επιτυχία, θα εμφανιστεί στην οθόνη η αντίστοιχη ένδειξη.
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τον 20ψήφιο κωδικό πληρωμής που θα σας δοθεί αμέσως μετά την καταχώριση της παραγγελίας σας. Ο κωδικός πληρωμής περιλαμβάνεται και στο email Επιβεβαίωσης παραγγελίας. Η εξόφληση μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω του e-banking σας ή σε υποκατάστημα τράπεζας, χρησιμοποιώντας τον 20ψήφιο κωδικό.
Στην περίπτωση που χρησιμοποιήσετε το e-banking σας, πρέπει να αναζητήσετε στην περιοχή Πληρωμές το You.gr και στο πεδίο Κωδικός Πληρωμής θα καταχωρήσετε τον 20ψήφιο κωδικό.
Στην περίπτωση εξόφλησης σε υποκατάστημα τράπεζας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληρώσετε τραπεζικά έξοδα για τη συναλλαγή.
Παρακαλούμε, στείλτε το αντίγραφο της εντολής πληρωμής με email στο cs@you.gr ή με fax στο 211-999-1750.
Μπορείτε στις θυρίδες ACS Lockers να χρησιμοποιήσετε τον τρόπο πληρωμής POS και να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή των παραγγελιών σας. Οι κάρτες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι Mastercard και Visa.
Επιλέγοντας τρόπο πληρωμής BOX NOW - Pay on the go μόλις παραγγελία σου φτάνει στο locker, θα έρθει μήνυμα στο κινητό σου με link για την πληρωμή της παραγγελίας σου σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον. Μπορείς να πληρώσεις το ποσό μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας οποιαδήποτε στιγμή θελήσεις, ακόμα και όταν είσαι στο χώρο του locker. Με την εξόφληση ο κωδικός PIN ενεργοποιείται άμεσα και μπορείς να τον πληκτρολογήσεις στο locker για να ανοίξει η θυρίδα και να παραλάβεις την παραγγελία σου. Ο τρόπος πληρωμής BOX NOW - Pay on the go είναι διαθέσιμος μόνο για παράδοση σε BOX NOW locker.
Η χρήση δωροεπιταγής, διατακτικής ή κουπονιού μπορεί να μειώσει την αξία της παραγγελίας σας ή το συνολικό τίμημα. Για την χρήση τους ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση Κουπονιού – Δωροεπιταγής.
Η QuestOnLine Μ.A.E. δηλώνει ότι θα εκπληρώσει τις παραγγελίες με βάση τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων με βάση τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών που ισχύουν για τις πωλήσεις από το διαδικτυακό κατάστημα.
Καταβολή πλήρους τιμήματος
Στην περίπτωση που παραλάβετε προϊόντα, αυτά παραμένουν στην κυριότητα της QuestOnLine Μ.A.E. μέχρι την οριστική, πλήρη και ολοσχερή καταβολή του τιμήματος της παραγγελίας σας..
Πιστωτικός και άλλοι Έλεγχοι
Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε επιπλέον πιστωτικούς και άλλους ελέγχους από την εταιρία, η οποία διατηρεί το δικαίωμα δίχως αιτιολόγηση κατά την κρίση της:
-
- να σας ζητήσει είτε να προσκομίσετε επιπλέον έγγραφα που θα ταυτοποιούν τα στοιχεία σας,
-
- είτε να σας ζητήσει είτε να γίνει αλλαγή από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής σε κάποιον άλλο,
-
- είτε να απορρίψει/ αποκλείσει την πληρωμή με αντικαταβολή ή/ και άλλων από τους παρεχόμενους τρόπους πληρωμής του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
-
- είτε και να απορρίψει πλήρως την παραγγελία σας και να μην την κάνει αποδεκτή
Για κάθε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια για τους τρόπους Πληρωμής στην παραγγελία σας μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών