Με στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, στο www.you.gr σε συνεργασία με την Info Quest Technologies, έχουμε σχεδιάσει και παρέχουμε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, που περιλαμβάνουν από το Service συστημάτων και την τεχνική υποστήριξη χρηστών για θέματα Hardware ή software, έως και την υποστήριξη μεγάλων εγκαταστάσεων βάσει συμβολαίων συντήρησης ή on-call.
Ενδεικτικά προσφέρουμε έτοιμα πακέτα απλών υπηρεσιών υποστήριξης και Service έως και πολύ εξειδικευμένες λύσεις υποστήριξης, ακόμη και υπηρεσίες κατ’ απαίτηση που δεν είναι τυποποιημένες όπως:
Notebook & Tablet Service
Υπηρεσία επισκευής φορητού Η/Υ ή Tablet στο Service της Εταιρίας μας
H υπηρεσία Notebook & Tablet Service απευθύνεται σε τελικούς καταναλωτές και επιχειρήσεις (εκτός από εταιρείες πληροφορικής) και αφορά στη διαχείριση αιτημάτων επισκευής ή αναβάθμισης φορητών υπολογιστών και Tablets των κατασκευαστών Apple, HP, Lenovo (Commercial), καθώς και των προϊόντων Bitmore & BestUse
Προαγορά ωρών τεχνικής υποστήριξης
Καλύψτε άμεσα τις ανάγκες υποστήριξης της Εταιρίας σας εύκολα και απλά χωρίς συμβόλαιο ή άλλες δεσμεύσεις
iPad Support
Υποστήριξη των iPad από τον μεγαλύτερο Authorized Service Provider της Apple στην Ελλάδα
Επώνυμα ανταλλακτικά
Πωλήσεις επώνυμων ανταλλακτικών Hewlett Packard, Lenovo, IBM
On Call υποστήριξη
Πανελλαδική τεχνική υποστήριξη στον χώρο σας από πιστοποιημένους τεχνικούς / μηχανικούς της Info Quest Technologies και των εξουσιοδοτημένων συνεργατών της <
Επικοινωνήστε μαζί μας στο (+30) 211 999 1260 για να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα σας και να προγραμματίσουμε την επίσκεψη στον χώρο σας
Ετήσια Συμβόλαια συντήρησης
Τεχνική υποστήριξη στον χώρο σας βάσει των αναγκών της Εταιρίας σας. Προσφέρονται SLA απόκρισης – αποκατάστασης 4 – 8 ώρες αντίστοιχα με Πανελλαδική κάλυψη, Τηλεφωνική ή Απομακρυσμένη υποστήριξη, προαγορά ωρών εργασίας τεχνικού / μηχανικού, προσωρινή αντικατάσταση (back up) εξοπλισμού, συμβόλαια outsourcing, κτλ. Καλέστε μας στο (+30) 211 999 1260 και ενημερώστε μας για τις ανάγκες σας.
UniVault & VDR
Cloud Backup και Disaster recovery
Ασφαλίστε τα δεδομένα και την απρόσκοπτη λειτουργία της επιχείρησής σας, αξιοποιώντας σύγχρονές λύσεις Cloud, με την εγγύηση της Info Quest Technologies
Υπηρεσίες κατ' απαίτηση
Οι τυποποιημένες προσφερόμενες υπηρεσίες δεν σας καλύπτουν; Για εσάς που θέλετε πιο εξειδικευμένες υπηρεσίες και λύσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο (+30) 211 999 1260 περιγράφοντας τις ανάγκες σας ώστε να σας προτείνουμε τις πλέον ενδεδειγμένες λύσεις, με το χαμηλότερο δυνατό κόστος.
Για κάθε επιπλέον πληροφορία που χρειάζεστε μπορείτε να επικοινωνείτε:
Τηλεφωνικά:
(+30) 211 999 1900
Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email):
- Τμήμα Τεχνικής Εξυπηρέτησης: στο uservices@you.gr
*Για Refurbished προϊόντα επικοινωνείτε με: ALFANET ΑΕ ΒΙ.ΠΑ. ΚΑΛΟΧΩΡΙΟΥ ΤΚ: 57009, ΚΑΛΟΧΩΡΙ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, Tηλ. 2310586150
Ώρες λειτουργίας:
Τμήμα Τεχνικής Εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-17:00 (εκτός αργιών)